【詐騙宣導】

網路購物詐騙猖獗，若您接獲自稱TicketGO人員或餐廳/飯店業者電話通知購物訂單有「升級高級會員或團購會員」、「信用卡誤簽分期」、「款項錯誤」、「訂購數量錯誤」等問題，需進行「ATM自動櫃員機操作」、「補繳金額」、「變更付款方式」、「提供刷卡資訊」等，皆是流行詐騙手法，TicketGO「不會」主動通知消費者提供信用卡、銀行帳戶資訊，亦不會請顧客操作ATM、各種金融行為。如接到可疑電話切記提高警覺冷靜查詢，請立即掛電話並與客服確認(02)2503-0077或撥打165防詐騙專線。

TicketGO官網已全面資安升級、訂單系統及伺服器皆有完整防護與監控，請各位謹守以下防詐騙要點：

※本公司絕不致電要求提供個人金融資料

本公司及委託代銷之旅館餐廳等業者均不會致電要求您提供個人金融資料，或指示於Ticketgo官網外進行付款（網路或實體ATM進行任何操作交易）。

尤其詐騙電話多在客服人員下班時間17:00後或假日撥打，就是希望讓消費者無法立刻查證。並宣稱自己為TicketGO人員、銀行或飯店餐廳，致電要求ATM或網銀或唸信用卡卡號等任何金融操作（實為匯款出去），不能相信。

※別使用ATM或網路匯款

詐騙集團常以取消重複訂單、取消定期付款、優惠儲值、升級高級或團購會員等各式理由，要求顧客到ATM機台操作，或使用網路ATM轉帳匯款。得知類似訊息時請小心。ATM機台無取消分期付款功能，TicketGO目前無分期付款消費方式，故提到分期付款皆為詐騙行為。

※記得多方求證

接到可疑來電與訊息時，請務必洽詢TicketGO客服專線(02)2503-0077、防詐騙專線165以及您的銀行客服專線。

※提防+886開頭號碼

注意最前面顯示+886的電話。詐騙集團可能將電話號碼改為110、165、TicketGO票購網、店家或金融機構的電話號碼，但+886為電話國際碼，無法更改。請小心應對，不接聽也可以。

※我們不留客戶金融資料

TicketGO信用交易通過安全認證，且主機未存完整卡號，杜絕金融資訊外洩盜用疑慮。因此我們不會向你要求提供金融資訊。